Vrácení a výměna zboží

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.:

Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo zakoupeno. Zboží musí být nenošené, neprané, nepoškozené, musí mít originální visačku, veškeré vnitřní etikety a musí být v originálním obalu, bylo-li s obalem zakoupeno. Zboží nesmí být žádným způsobem upraveno.

Podmínky vrácení zboží:

1. vrácené zboží kupující zašle obyčejným balíkem nebo doporučenou zásilkou na adresu prodávajícího MOTO ITALIA s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 15 - Hostivař a zároveň informuje prodávajícího na e-mailové adrese eshop@ducati-czech.cz nebo telefonicky na tel. +420 724 272 474

• pokud nám zboží doručíte přes výdejní místo Zásilkovny na naše náklady, bude Vám účtován poplatek ve výši 59 Kč, o který bude ponížena částka za vrácené zboží
• na pobočce Zásilkovny nahlásíte unikátní kód 98699982 zpětné zásilky (obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá zákazníkovi potvrzení o převzetí zásilky)

1. zásilka musí obsahovat kopii dokladu o zakoupení reklamovaného zboží a telefonický kontakt na kupujícího
2. kupující může vrátit zboží přímo na prodejně MOTO ITALIA s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 15 - Hostivař (připravte si doklad o zakoupení nebo číslo objednávky)
3. prodávající převezme zboží zpět a pokud splňuje podmínky vrácení, vyplatí jeho cenu převodem na bankovní účet

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím (ke stažení).

Podmínky výměny zboží:

1. zboží k výměně kupující zašle obyčejným balíkem nebo doporučenou zásilkou na adresu prodávajícího MOTO ITALIA s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 15 - Hostivař a zároveň informuje prodávajícího na e-mailové adrese eshop@ducati-czech.cz nebo telefonicky na tel. +420 724 272 474

• první výměna pokud nám zboží doručíte přes výdejní místo Zásilkovny je vždy s dopravou zdarma
• na pobočce Zásilkovny nahlásíte unikátní kód 98699982 zpětné zásilky (obsluha podacího místa sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá zákazníkovi potvrzení o převzetí zásilky)

1. zásilka musí obsahovat kopii dokladu o zakoupení reklamovaného zboží a telefonický kontakt na kupujícího
2. výměna je možná za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě
3. za první výměnu zboží neúčtujeme poštovné, každá další výměna zboží je zpoplatněna
4. kupující může vyměnit zboží přímo na prodejně MOTO ITALIA s.r.o., Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 15 - Hostivař (připravte si doklad o zakoupení nebo číslo objednávky)

Pro výměnu zboží může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím (ke stažení).

Zboží nelze zasílat k vrácení a výměně formou dobírkové zásilky. Takto zaslané zboží nebude převzato a prodlužuje se tím doba nutná k vyřízení Vaší žádosti.